אפשרויות קבלת המוצרים
בגיי פאן אנו מציעים מספר אפשרויות לקבלת המוצרים שלנו, בהתאם לצרכים האישיים והעדפות הפרטיות שלכם:
איסוף עצמי
- איסוף עצמי ממרכז החלוקה שלנו הממוקם בנתניה
- שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-19:00, יום ו' 10:00-14:00
- האיסוף הינו ללא עלות נוספת
- בעת ביצוע ההזמנה, יש לבחור באפשרות "איסוף עצמי"
- לאחר שההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף, תקבלו הודעת SMS עם קוד איסוף אישי
- נדרשת הצגת תעודה מזהה בעת האיסוף
משלוח שליחים
- שירות משלוחים מהיר ודיסקרטי לכל רחבי הארץ
- המשלוח מתבצע באריזה אטומה וחסויה ללא סימנים מזהים של החנות
- זמני אספקה: 1-3 ימי עסקים באזור המרכז, 2-5 ימי עסקים לשאר אזורי הארץ
- עלות המשלוח: ₪35 להזמנות עד ₪300, משלוח חינם להזמנות מעל ₪300
- אזורים בהם לא מתבצע משלוח: אילת וים המלח
דיסקרטיות מלאה
- כל המשלוחים נארזים באריזה חיצונית אטומה וניטרלית
- שם השולח המופיע על האריזה הינו "ג.פ. לוגיסטיקה" - ללא אזכור של שם החנות
- פרטי הרכישה לא מופיעים על גבי האריזה או תעודת המשלוח
- בחשבונית הבנקאית יופיע השם "ג.פ. לוגיסטיקה"
החזרות והחלפות
- במקרה של טעות במשלוח או פגם במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת החבילה
- מוצרים סגורים באריזתם המקורית ניתנים להחזרה/החלפה תוך 14 יום
- מוצרים שנפתחה אריזתם המקורית אינם ניתנים להחזרה מסיבות היגייניות
- החזרת מוצרים תתבצע באמצעות שליח שיישלח על חשבוננו
אנו בגיי פאן מחויבים לספק לכם את השירות הטוב ביותר תוך שמירה על פרטיותכם. לכל שאלה נוספת בנושא המשלוחים, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.